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1617CTRCEI1160d

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Text genreManual de instruções
Task settingClausura
SubjectComunicação Técnica
AreaCiências

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O presente manual de instruções tem como objectivo ajudar o (a) leitor (a) na utilização da aplicação ?INOVA mais próxima?.

O objectivo da aplicação referida é ser uma ferramenta na ajuda de deteção e resolução de anomalias dos serviços prestados pela empresa municipal INOVA-EM. Concretizando, a ?INOVA mais próxima? [...] será  útil na solução de problemas relacionados com:

  • abastecimento de água
  • saneamento de águas residuais
  • espaços verdes
  • residuos de limpesa urbana

A aplicação desenvolvida tem as seguintes funcionalidades:

  • consultar eventos
  • avisos e informações
  • reportar ocorrencias relacionadas com roturas de água na via pública; residuos junto dos contentores do lixo; deficiencia nos sistemas de rega nos jardins municipais; outras situações;

As duas primeiras funcionalidades são meramente informativas pelo que basta ler as suas descrições para a sua utilização. Caso se pretenda reportar algum tipo de ocorrencia derá ser usada a aplicação do seguinte modo:

  • Aceder [...] ao website inovamaisproxima.pt;
  • identificar o tipo de situação a reportar (a posição geográfica do cidadão será automáticamente gerada pelo [...] GPS do smartphone ou tablet usados);
  • descrever a ocorrência a ser reportada;
  • Anexar, se possivel, Fotos do [...] local, mostrando a ocorrencia;
  • Inserir dados pessoais (nome, email)
  • Utilizador recebe uma notificação de confirmação [...] via email;
  • As equipas operacionais são notificadas da ocorrencia e é atribuida uma referencia à mesma
  • Utilizador recebe notificações [...] após a resolução do problema.

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