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1516CTJLEI987e

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Text genreCarta de reclamação
Task settingLivre
SubjectComunicação Técnica
AreaCiências

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N/ Referência: 03 / AV Data: 2007.01.05 Assunto: Faturação

Ex. mos(as) Senhores(as)

Venho informar a V. Exas. que depois de analisarmos a vossa proposta, a CUC decidiu rejeitá-la por não apresentar viabilidade.

Assim, devido ao incumprimento do prazo do contrato por parte de V. Exas, informação recebida através da vossa carta, a CUC não reunirá as condições necessárias para cumprir o contrato junto do cliente. Todavia, as condições que constam do mesmo estão a ser devidamente avaliadas.

Com o objetivo de não condicionar a faturação da Geri Lda. a CUC irá reter vinte e cinco mil euros do valor em dívida, comprometendo-se ao seu pagamento após ser efetuado o acerto de contas com o nosso cliente.

Mais informamos que este facto acarretará diversos prejuízos, tais como:

Penalização por incumprimento do contrato por parte do nosso cliente; Perda de poder negocial com o nosso cliente; Prejuízos financeiros; A imagem da nossa empresa na obtenção de crédito bancário.

Para que este incumprimento não se volte a verificar futuramente, deverá ser fortalecida a relação de parceria entre ambas as partes, desenvolvendo-se um relacionamento transparente onde prevaleça a seriedade e o diálogo.

Portanto, caso não se verifique uma penalização por parte do nosso cliente, a CUC também não penalizará a vossa empresa. Contudo, o vosso incumprimento provocou um acréscimo avultado dos encargos financeiros, nomeadamente o aumento da carga horária e a contratação de mais pessoal.

De forma a minimizar os custos adicionais anteriormente descritos, a CUC irá posteriormente avaliar a solução mais adequada. De qualquer forma, a decisão final irá ser comunicada após o fecho de contas com o nosso cliente.

Atentamente,


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