Editorial
Tendências em Sistemas e Tecnologias de Informação
Introdução
Os Sistemas e Tecnologias de Informação estão na base do desenvolvimento das
organizações e na forma como a sociedade atual, se organiza e evoluí. A sua importância
é indiscutível, consensual e transversal a todos os setores de atividade, revelando-se
tanto no processamento dos dados para gerar informações úteis, precisas e confiáveis,
como na concretização da aquisição, transferência e gestão de conhecimento.
No contexto atual, quase todas as organizações utilizam Sistemas e Tecnologias de
Informação na gestão eficiente das suas operações, no auxílio aos Gestores na tomada
das melhores decisões e na obtenção de vantagens competitivas, assim como na
simplificação da comunicação interna e externa com os seus funcionários, clientes,
parceiros e restantes stakeholders.
Neste enquadramento, o número vinte e dois da RISTI (Revista Ibérica de Sistemas e
Tecnologias de Informação) debruça-se sobre os Sistemas e Tecnologias de Informação
e as suas tendências, tomando por objeto o paradigma da gestão da informação e da
gestão do conhecimento, suas estratégias, modelos, práticas e plataformas.
O conjunto de seis artigos publicados neste número da RISTI, resultou de um escrutínio
exímio efetuado pelos membros do conselho científico sobre os vinte e oito trabalhos
apresentados pelos autores, oriundos cinco de Portugal, cinco do Equador, cinco de
Espanha, quatro do Brasil, três da Colômbia, dois do México, dois da Argentina, um de
Cuba e um de França, correspondendo a uma taxa de aceitação de 21%.
Estrutura
Para facilitar a leitura desta edição, optou-se por apresentar, em primeiro lugar, as
contribuições que apresentam estudos associados ao processo de gestão de informação
e do conhecimento e, em seguida, os artigos que, embora se enquadrem no contexto dos
Sistemas e Tecnologias de Informação, são de pendor mais tecnológico. Assim:
••No primeiro artigo é proposto um modelo estrutural para a adoção de sistemas
de gestão do conhecimento (KMS), baseado na teoria da gestão do conhecimento
e na teoria da adoção de Sistemas de informação. Previamente à elaboração
do modelo, os autores efetuaram uma revisão de literatura com enfoque nos
seguintes conceitos: Gestão do Conhecimento, Cultura Organizacional na
Gestão do Conhecimento e Ba: Ambiente Propício à Partilha de Conhecimento.
O modelo proposto foi validado pelos autores através da aplicação de um
inquérito a uma organização da área das telecomunicações.
••No segundo artigo, “Factores que Afectan la Adopción de Tecnologías de
Información en Micro y Pequeñas empresas: un Estudio Cualitativo” os autores
tentam compreender a perspetiva dos administradores de micro e pequenas
empresas acerca da adoção de Tecnologias de Informação. A investigação dos
autores foi realizada tendo em conta uma análise qualitativa. Foi utilizada
uma amostra teórica de seis empresas, localizadas na área metropolitana de
Zacatecas, México. A escolha das empresas teve em consideração os seguintes
critérios: tamanho, localização, sector, consolidação, propriedade e relação.
Através dos resultados obtidos os autores efetuaram uma análise de conteúdo,
de forma a agruparem as informações obtidas em categorias que centralizem
ideias, conceitos ou problemas semelhantes descobertos na investigação.
••O terceiro artigo, “Suporte da Gestão do Conhecimento em práticas de
Ecoinovação” tem como propósito analisar a relação entre as práticas de
ecoinovação e gestão do conhecimento. Para a finalidade do que se propuseram,
os autores efetuaram uma pesquisa bibliográfica, partindo de uma amostra
inicial de aproximadamente 500 artigos, que abordaram os temas em
estudo: Ecoinovação, Gestão do Conhecimento, Conhecimento Ambiental
e Sustentabilidade. Após uma profunda investigação, os autores realçam a
importância e os benefícios que a Gestão do Conhecimento pode trazer para
a área de Ecoinovação. Os resultados obtidos neste estudo demonstram ainda
que, a Standard Design Process Form foi abordada como forma de ilustrar
uma ferramenta na qual a criação de conhecimento é benéfica e o Diagrama de
Product Ideas Tree pode ser encarado como uma outra ferramenta de apoio à
Gestão do Conhecimento.
••O artigo seguinte “Cuadros de mando para gestionar el uso de bibliotecas
digitales sobre datos enlazados” propõe um processo para a integração das
funcionalidades orientadas ao armazenamento e publicação na web semântica
de dashboards, facilitando a avaliação do uso das bibliotecas digitais. Os autores
iniciam o artigo apresentando uma revisão bibliográfica acerca das tecnologias
de dados mais utilizadas e a sua aplicação no governo eletrónico. Por outro lado,
os autores analisaram a utilização de dados ligados a um conjunto de bibliotecas
digitais a nível mundial. O estudo continua com a definição e aplicação de guias
de publicação de dashboards para a avaliação do uso de bibliotecas digitais na
web semântica. De salientar que os autores aplicaram ainda os resultados da sua
investigação a um jornal digital.
••No quinto artigo “Metodología para la implementación de un Sistema de
Gestión de Seguridad de la Información basado en la familia de normas
ISO/IEC 27000”, os autores propõem uma metodologia de implementação de
um Sistema de Gestão de Segurança da Informação, baseado na norma ISO/
IEC 2700 e na sua experiência acerca do tema. Os autores, no seu estudo,
dão grande ênfase na inter-relação de quatro normas: ISO/IEC 27001, ISO/
IEC 27002, ISO/IEC 27005 e ISO/IEC 27003. A metodologia apresentada
contempla cinco fases sequenciais: Aprovação por parte da direção para iniciar
o projeto; Definição dos objetivo, dos limites e da política do SGSI; Análise dos
requisitos da segurança da informação; Valorização dos riscos e planeamento
do tratamento dos mesmos; e desenho do SGSI.
••No último artigo “La adopción de la tecnología cloud computing (SaaS): efectos
de la complejidad tecnológica vs formación y soporte”, os autores apresentam
uma análise empírica acerca da influência das variáveis: Complexidade
tecnológica, formação profissional, suporte e apoio técnico no seio de uma
organização, e o modo como estas variáveis podem afetar a intenção do uso da
tecnologia Cloud. Os autores selecionaram como objeto de estudo 150 empresas
e instituições da zona de Andaluzia – Espanha que utilizam e beneficiam da
tecnologia cloud computing nas suas diferentes vertentes. Os autores efetuam
ainda uma análise dos resultados com recurso a uma análise Partial Least
Squares (PLS). Uma das conclusões apresentadas pelos autores é que os
sistemas de Cloud são vistos como sendo úteis e fáceis de utilizar por parte
das organizações, embora a sua implementação por parte das mesmas, possa
representar alguns desafios tecnológicos que algumas empresas não podem
suportar financeiramente.
Agradecimentos
Termina-se esta introdução, expressando o nosso agradecimento a todos os autores e
revisores envolvidos nesta edição, esperando que este número da RISTI se revele uma
leitura profícua para todos os que se mobilizam em torno da problemática dos Sistemas
e Tecnologias de Informação. Um agradecimento especial à AISTI, proprietária e
promotora da RISTI, à Academic Journals Database, CiteFactor, Compendex, Dialnet,
DOAJ, DOI, EBSCO, GALE, IndexCopernicus, Index of Information Systems Journals,
ISI Web of Knowledge, Latindex, ProQuest, QUALIS, SciELO, SCImago e Scopus,
entidades que têm contribuído para tornar a RISTI uma referência neste competitivo
mercado das revistas científicas.
