Esta tese tem como objetivo avaliar o impacto das tecnologias de informação (TI) na performance organizacional. Para tal, foram analisados dados recolhidos de entrevistas a diretores financeiros e profissionais das TI, de forma a compreender a influência do relacionamento interfuncional (entre as áreas de negócio e tecnologia) na performance organizacional e o papel das TI na integração das empresas na cadeia de abastecimento.
Os resultados revelam a importânica dos tópicos acima referidos, realçando o papel desempenhado pelos gestores funcionais para potenciar das TI na performance organizacional.
Desta forma, conclui-se que o impacto das TI na performance organizacional é bastante significativo, sendo a aposta nas TI por parte das empresas uma mais valia para melhorarem a sua performance.
