Inicialmente comunicar significa a partilha no seio de um grupo, de conhecimento acerca do mundo. A comunicação é uma forma de socialização e ferramenta para construir sociedades. A comunicação é um processo simbólico, contínuo de interpretação do mundo e partilha desse conhecimento através de mensagens verbais. [...] (linguagem verbal humana-línguas naturais), não verbais (gestos, movimentos, espaço) e paraverbais (prosódia e gestos específicos que podem substituir a fala). *4
[...] Há dois modelos que pretendem definir/explicar a comunicação verbal: o modelo linear de transmissão e o modelo semiótico.
O primeiro foi criado por Shannon e Weaver, engenheiros de telecomunicações, que pretendiam saber se determinada informação chegava de A a B, se chegava toda ou não e se não o porquê e quantos beats se perdiam, para tentarem solucionar o problema.
Neste modelo matemático, a mensagem é monolítica, o recetor tem pouca importância (pois o importante não é saber quanto informação é percebida mas sim quanta é transmitida), a repetição não é vista com ?bons olhos? (?quanta mais informação for repetida mais redundante se torna?) e só, e [...] somente só, com intenção é que há comunicação (?envio intencional de uma mensagem?). Por vezes a comunicação não é percebida devido ao ruído (físico*
Contudo, no modo semiótico (Saussure) [...] o conceito de comunicação é levado a outro patamar. [...] Neste modelo, emissor e recetor tem papel ativo na comunicação. *3, não é necessário intenção para comunicar (há sinais, logo há comunicação). [...] De acordo com a semiótica, estamos inseridos num mundo de sinais, imersos num mundo de sinais em que temos de conhecer o código e domina-lo. Para este modelo, o contexto é fulcral e nunca pode ser desligado do significado (?? os significados são, frequentemente, parte integrante do contexto?), a mensagem [...] não é um produto, antes uma produção negociada (?? participantes cooperam para criar sentidos e para chegarem a um entendimento mútuo?.)
Em suma, [...] sabendo que por comunicação entende-se a partilha de conhecimento entre A e B, tendo em conta o feedback e que comunicação é mais do que a linguagem verbal, apenas o segundo modelo pode definir o que é comunicação, o que a envolve pois é a única que tem em atenção a comunicação não verbal e paraverbal e não apenas uma ínfima parte, [...] a linguagem verbal.
*4 A [...] comunicação humana partilha traços com outros seres vivos (sinais olfativos, sinais visuais, tateis, etc). alguns animais utilizam o som da mesma forma que nós utilizamos para comunicar- quer seja para alertar perigo, quer seja por comida ou até para acasalar- outros utilizam o sinais visuais- como por exemplo o pavão que utiliza as cores da sua cauda para impressionar a fêmea. Outros animais, como os primatas, utilizam o toque para demonstrarem carinho tal como nós [...] humanos fazemos.
[...]
Mas se partilhamos tantos traços com os animais, o que nos distingue? O que nos distingue dos animais, é a nossa [...] linguagem verbal, a nossa capacidade de combinar sons e construir mensagens. Somos capazes de interpretar e criar mensagens [...] sobre qualquer assunto em qualquer espaço temporal. Ao passo que nós, humanos, temos a capacidade ilimitada de criação de mensagens, outros seres vivos, estão condicionados pela sua genética a um determinado número de mensagens ao longo da sua vida e tem sempre um determinado propósito e isso não pode ser desligado do contexto.
*1 Alguns autores não consideram que indício seja comunicação por não haver determinada intenção em comunicar (estes autores são adeptos do modelo linear de transmissão.
*3 (Comunicar tem mais a ver com uma sincronia interativa??)
*2 [...] barulho ambiental- ou não- diferentes experiências de vida faz com que haja diferentes interpretações de mensagens)
