As seguintes instruções têm como objetivo munir o utilizador com as ferramentas necessárias à utilização da aplicação ?INOVA mais próxima?, de forma a resolver eventuais problemas em matéria de (i) abastecimento de água, (ii) saneamento de águas residuais, (iii) espaços verdes e (iv) resíduos e limpeza urbana.
Aviso: a aplicação utiliza um serviço de geolocalização automática em plataformas "mobile" ([...] smartphone ou tablet), sendo que em plataformas "desktop" o país e a cidade terão de ser especificados manualmente, após o acesso à página principal, no canto superior esquerdo da página.
[...]
Para reportar um problema relativo a qualquer uma das categorias, de (i) a (iv), o utilizador terá que:1) Navegar para o website ?inovamaisproxima.pt?
2) Na página principal, que lhe é apresentada, clicar na categoria ?reportar problema? do menu de navegação ? à esquerda
3) Preencher os campos ?tipo de situação? e "descrição" selecionando uma das categorias de (i) a (iv) e descrevendo, por extenso, o problema encontrado, respetivamente
4) Clicar em "próximo", no canto inferior direito da página
5) Preencher os campos "nome" e "email" com os seus dados pessoais
6) [opcional] clicar em "anexar" para enviar uma fotografia da ocorrência a ser reportada
7) Clicar em "terminar" no canto inferior direito da página
8) Poderá agora fechar a aplicação e abrir o seu email
9) Esperar um máximo de 5 minutos pela receção de um email com assunto "confirmação" (caso o email não chegue nessa tempo, terá de repetir os passos de 1 a 8 e verificar que preencheu o campo "email" corretamente)
10) Ao abrir o email e clicar no link que lhe é apresentado após estes procedimentos, os operacionais da empresa serão automaticamente notificados da ocorrência e enviar-lhe-ão uma [...] notificação quando o problema se encontrar resolvido.
Para consulta de eventos e/ou avisos e informações, basta um utilizador:
1) Navegar para o website ?inovamaisproxima.pt?
2) Na página principal, que lhe é apresentada, clicar na categoria ?consultar eventos? ou ?avisos e informações? do menu de navegação à esquerda
Todas as informações relativas ao seu pedido ser-lhe-ão apresentadas numa nova página.
