O presente manual de instruções tem como objectivo ajudar o (a) leitor (a) na utilização da aplicação ?INOVA mais próxima?.
O objectivo da aplicação referida é ser uma ferramenta na ajuda de deteção e resolução de anomalias dos serviços prestados pela empresa municipal INOVA-EM. Concretizando, a ?INOVA mais próxima? [...] será útil na solução de problemas relacionados com:
- abastecimento de água
- saneamento de águas residuais
- espaços verdes
- residuos de limpesa urbana
A aplicação desenvolvida tem as seguintes funcionalidades:
- consultar eventos
- avisos e informações
- reportar ocorrencias relacionadas com roturas de água na via pública; residuos junto dos contentores do lixo; deficiencia nos sistemas de rega nos jardins municipais; outras situações;
As duas primeiras funcionalidades são meramente informativas pelo que basta ler as suas descrições para a sua utilização. Caso se pretenda reportar algum tipo de ocorrencia derá ser usada a aplicação do seguinte modo:
- Aceder [...] ao website inovamaisproxima.pt;
- identificar o tipo de situação a reportar (a posição geográfica do cidadão será automáticamente gerada pelo [...] GPS do smartphone ou tablet usados);
- descrever a ocorrência a ser reportada;
- Anexar, se possivel, Fotos do [...] local, mostrando a ocorrencia;
- Inserir dados pessoais (nome, email)
- Utilizador recebe uma notificação de confirmação [...] via email;
- As equipas operacionais são notificadas da ocorrencia e é atribuida uma referencia à mesma
- Utilizador recebe notificações [...] após a resolução do problema.
