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Presença do tema ética profissional nos periódicos brasileiros de Ciência da Informação e Biblioteconomia

1 Introdução Este artigo insere-se no contexto dos estudos sobre ética profissional bibliotecária no Brasil, ora em desenvolvimento no Departamento de Ciência da Informação da UFSC. Nesta etapa da pesquisa, estudou-se a presença do tema Ética profissional nos periódicos brasileiros de Ciência da Informação e Biblioteconomia. Partiu-se da noção de que este tema constitui objeto de interesse da produção científica brasileira de Biblioteconomia e Ciência da Informação. A ética profissional trata de um fenômeno relevante por sua inserção no conjunto das práticas profissionais cotidianas de um contingente expressivo de profissionais, nas suas relações com os usuários reais e potenciais, e com os não-usuários dos serviços de informação, fornecidos ou não em bibliotecas.

O objetivo inicialmente pretendido foi o de conhecer os fundamentos filosóficos e doutrinários, as temáticas e abordagens e as tendências da discussão Ética na produção periódica editada no período de 1997 a 2006. O entendimento que deu base à escolha desse decênio tinha em vista um quadro sócio-psicológico repleto de esperanças e assombrado pelo desconhecido. Nesse decênio, houve a transição entre duas décadas, dois séculos e dois milênios. Essa transição esteve cercada por mistérios e perspectivas, ou mesmo transes desconhecidos, como o que poderia instalar um caos na comunicação eletrônica, simbolizado por um bug do milênio. Momentos como este poderiam acentuar uma revalorização das questões filosóficas, em particular no campo da Filosofia Moral, onde se inserem os estudos sobre a Ética.

O estudo decorre da compreensão de que esse conhecimento, acerca de uma produção escrita na literatura periódica em Ciência da Informação e Biblioteconomia sobre a Ética e a Deontologia, trará uma contribuição relevante quanto à dimensão dos conteúdos existentes sobre o tema. Também advém da noção de que esse conhecimento poderá ser inserido de maneira mais sistemática na formação de profissionais da informação. É que esse conhecimento reuniria dois ângulos significativos, capazes de constituir bases relevantes para a atuação futura desses profissionais: a) evidenciaria o seu compromisso de fornecer acesso à informação aos usuários, b) e orientaria para o comprometimento com o melhor padrão de gerenciamento das unidades de informação em que tais profissionais venham a atuar.

Pode-se também reforçar a percepção de que, no período de 1997 a 2006, acentuou-se no Brasil a discussão sobre uma temática mais ampla a respeito da chamada sociedade da informação e/ou sociedade do conhecimento. Em paralelo, travou-se uma discussão que envolveu a formulação e a implantação das Diretrizes Curriculares Nacionais dos cursos de graduação em Biblioteconomia e Arquivologia. Paralelamente a esses eventos, as facilidades oferecidas pelos recursos de informação e comunicação associados à informática aceleraram o acesso da sociedade a instrumentos com potencial cada vez maior de disponibilizar a todos um incalculável conhecimento, através de um apertar de botões. Tudo isso afetou o mercado editorial, o trabalho das bibliotecas e, sobretudo, ampliou, mas também dificultou, para certas camadas da sociedade, o encontro das informações que atendem às suas aspirações. Torna-se compreensível, portanto, que tal conjunto de circunstâncias contribuiu para que os profissionais atuantes na produção, promoção e oferta do acesso aos conteúdos de conhecimento, procurassem formular ou rever normas de conduta profissional.

Um ambiente em que se poderia estudar essa temática é constituído pela produção editorial disponível em periódicos. Tratá-los, utilizando-os como fonte significativa para apreender o modo como abordam a Ética profissional, se torna cada vez mais urgente, para permitir o conhecimento do que está publicado e do que está disponível sobre os fundamentos filosóficos, doutrinários e temáticos; as abordagens; a presença autoral; e, sobretudo, as diferentes tendências e/ou convergências.

O material empregado para o estudo foi constituído pelos periódicos publicados no Brasil nos anos de 1997 a 2006. Consideraram-se como base para a sua seleção dois critérios: as regiões político-administrativas brasileiras e o fato de as edições referentes ao período em estudo estarem disponíveis para consulta online no momento da coleta dos dados. No Nordeste, foi identificada a revista Informação & Sociedade: Estudos (UFPB); no Centro-Oeste a revista Ciência da Informação (IBICT); no Sudeste a revista Transinformação (PUCCAMP); e no Sul a revista Encontros Bibli (UFSC). A região Norte não foi representada no corpus selecionado, pois não dispunha de periódicos que respondessem aos critérios adotados. Para nortear o exame do material obtido nas edições em que foram colhidos artigos sobre o tema, foram empregados os termos Ética, Moral, Deontologia e Ética Profissional, buscando localizá-los nos artigos, ensaios e relatos de pesquisa encontrados.

2 Fundamentos conceituais do estudo No conhecimento humano e social de senso geral, o termo empregado para denominar um dado tema pode levar à idéia central ou a um conceito que se queira expressar. Tendo isso em vista, começa-se aqui por afirmar que o termo "Ética" levará à idéia central da Ética. A palavra "Ética" deriva do grego ethos, que significa "costume"; e a palavra "Moral", por vezes empregada como sinônimo de Ética, vem do latim mos, que também significa costume. Esse costume é resultado do valor dado às nossas atitudes; esse valor é conferido pelo homem na relação humana, de uns com os outros. A Moral é sinônimo da Ética como teoria dos costumes. Esse entendimento se reforça com a definição de Ética dada por Boff, em Ética e Moral. Para ele: A ética é parte da filosofia. Considera concepções de fundo acerca da vida, do universo, do ser humano e de seu destino, estatui princípios e valores que orientam pessoas e sociedades. Uma pessoa é ética quando se orienta por princípios e convicções. Dizemos, então, que tem caráter e boa índole. A moral é parte da vida concreta. Trata da prática real das pessoas que se expressam por costumes, hábitos e valores culturalmente estabelecidos. Uma pessoa é moral quando age em conformidade com os costumes e valores consagrados. Estes podem, eventualmente, ser questionados pela ética. Uma pessoa pode ser moral (segue os costumes até por conveniência) mas não necessariamente ética (obedece a convicções e princípios) (BOFF, 2003, p. 37, grifos do autor).

A Ética também pode ser denominada, conforme Souza (2002), um conjunto de normas que regem a boa conduta humana. Isso estaria relacionado com a percepção que um sujeito tem e com o que sente em relação a outro ser. Significa a objetivação da noção de existência humana, que coloca o homem como conhecimento ou consciência de si próprio através do viver e do conviver, levando à construção de equilíbrio existencial, resultante de luta e cooperação. Assim também surge, neste contexto, a questão do "obrigar-se", pelo qual se considera o fato de que a promessa do cumprimento e o efetivo cumprimento dos pactos acordados estão na base do conviver. Além disso, também aparece a tolerância como um esforço humano de redução da indignidade do submeter-se, indicando que toda pessoa é livre para ter as suas próprias convicções e aceitar que os demais também tenham as suas.

A história da Ética, conforme Marcondes (2007), se entrelaça com a história da filosofia, e é nesta que ela se fundamenta, buscando contribuir para o desenvolvimento histórico e cultural da humanidade. A partir dos textos de Platão e Aristóteles, observa-se que a Ética, no Ocidente, inicia-se com Sócrates. De acordo com Platão, o indivíduo que age de modo ético é aquele capaz de autocontrole, de "governar a si mesmo". Essa atitude só seria possível com o conhecimento desse indivíduo sobre a noção de bem, a qual é obtida por ele por meio de um longo e lento processo de amadurecimento espiritual, também dito "ascensão da alma", como descrito no Mito da Caverna. Nesse estado, o homem sairia da escuridão e passaria a enxergar todas as verdades do "mundo das idéias perfeitas".

Por outro lado, segundo a compreensão de Aristóteles, a ação correta do ponto de vista ético deve evitar os extremos, tanto o excesso quanto a falta, caracterizando-se, assim, pelo equilíbrio ou pela justa medida. Essa idéia pode ser encontrada em Ética a Nicômaco.

Mais adiante, na história ocidental, no Cristianismo de Santo Agostinho (354 a 430 a. D.) e de São Tomás de Aquino (1227 a 1274 a. D.), dois renomados doutores da Igreja Católica, surge a idéia de livre arbítrio, de "Bem e Mal".

Para Marcondes (2007), São Tomás de Aquino recusa a concepção segundo a qual o "Mal" é algo, uma entidade. São Tomás o entende como parte da natureza, no sentido da imperfeição ou da corrupção das coisas criadas. Santo Agostinho, inspirado em Platão, defende que só o "Bem" existe, sendo o "Mal" apenas a ausência ou privação do "Bem". Deus, o "Ser Supremo", é sumamente bom, mas os seres criados, inferiores na ordem do "Ser", são imperfeitos e finitos, perecíveis. Daí se origina o "Mal" como falha.

A partir do século XVI, com as Revoluções Religiosas (Reforma Protestante), surge uma mais fervorosa observação dos princípios morais cristãos, tais como expressos na Bíblia. Neste período, concorre com esse estado religioso o movimento que viria a ser uma Revolução do Conhecimento. Neste âmbito, destacou-se Copérnico e sua teoria do Heliocentrismo, através da qual o Sol foi colocado no âmbito do saber professado como o centro do Sistema_Solar, contrariando a então vigente teoria geocêntrica, de aceitação plena da Igreja Católica, que considerava a Terra como o centro desse sistema. Foi em meio a todas estas mudanças que também apareceram outras novas teorias, que por sua forma de expressão se colocavam em contraposição ao conhecimento escolástico, o qual representava a forma de exposição e os conteúdos aceitos pela Igreja.

Dentre essas novas teorias, encontravam-se aquelas expostas através das idéias apresentadas por Descartes, em seu discurso sobre o método, em que se destacou um novo pensamento na era moderna (o Racionalismo Cartesiano), considerando a razão como o caminho para a verdade. O pensamento de Descartes era revolucionário diante da sociedade feudalista em que ele nasceu, e foi submetido à influência da Igreja Católica, que ainda era muito forte, num momento em que estava a iniciar-se a "produção de conhecimento científico".

Desta forma, Descartes percebeu que os "costumes", a história de um povo e sua tradição "cultural" influenciam a forma como as pessoas pensam e aquilo em que acreditam.

Nos princípios da Era Moderna, segundo Marcondes (2007), Immanuel Kant associa à Doutrina Ética a idéia de dever. Por essa concepção, ser humano implica um ser que age racionalmente e com a convicção de estar destinado a agir bem, como um dever, pois cada um carrega o entendimento do que significa agir mal. Para isso, é preciso que sejam evitados os impulsos, apetites, paixões e desejos, para que se conquiste a autonomia Ética. Como explica Boff (2003, p. 43), " [...] imperativos categóricos como [esses] de Kant permaneceram, infelizmente, abstratos: 'trate o ser humano sempre como fim, jamais como meio' e 'aja de tal maneira que a máxima de sua ação possa valer como norma para todos'".

No século XIX, conforme Marcondes (2007), Friedrich Hegel expõe uma nova perspectiva, considerando o homem, a cultura e a história, destacando a noção de que a Ética é determinada por relações sociais.

De acordo com Marcondes (2007), na contemporaneidade Nietzsche atribui a origem dos valores éticos não à razão, mas à emoção. Para ele, o homem forte é aquele que não reprime seus impulsos e desejos.

Ainda sob a fundamentação teórica de Marcondes (2007), no século XX Michel Foucault defende a teoria de que a Moral não deve se reduzir a um ato ou a uma série de atos, conforme uma regra, lei ou valor. Para ele, é preciso que haja mais do que a "consciência de si", ou seja, é preciso que haja a "constituição de si" enquanto "sujeito moral". Desta forma, o indivíduo deve aprimorar-se constantemente e de acordo com seu próprio entendimento dos valores Éticos e / ou Morais. Isso implica uma atitude de permanente questionamento ou problematização.

Nos dias atuais, final do século XX e início do século XXI, num contexto em que cada vez mais se fala de globalização, percebe-se um novo dimensionamento dessa discussão. Há várias reflexões em construção voltadas para temas mais amplos da existência, em que o ambiente e o porvir motivam o debate, como aquele promovido por Singer (1993), que leva à discussão dos direitos de todos os seres vivos de serem igualmente sujeitos de direito. Uma dessas reflexões encontra-se em Dupas (2001). Este autor afirma que não há mais espaço para uma Ética voltada para uma comunidade. A aposta é cada vez mais dirigida para o individualismo, que se manifesta no consumo e na rapidez de produção. Em lugar da felicidade pura e simples, há a obrigação do dever; para além do imperativo Kantiano, a Ética fundamenta-se em seguir normas. Trata-se de uma "Ética da Obediência", que impede o homem de pensar e descobrir uma nova maneira de se ver e, assim, encontrar uma saída em relação ao conformismo de massa, no qual se encontra a grande maioria da população. Essa idéia da subordinação e conformação, que se implantou nas últimas décadas do século XX, também é examinada por Flusser (1983), e constitui a temática básica da discussão de Kurz2.

Uma vertente da discussão desta temática está enfeixada pelo termo Deontologia.

Trata-se de uma palavra de raiz grega, que significa "a Ciência dos Tratados".

Conforme Vásquez (1996), o termo Deontologia passou a ser empregado, em 1834, por Jeremy Bentham, para referir-se ao ramo da Ética cujo objeto de estudo é o fundamento do dever, além das normas morais. A Deontologia constitui um dos dois ramos principais da Ética Normativa. Segundo Vásquez (1996), portanto, pode-se definir a Deontologia como o conhecimento dos deveres, tendo por base os juízos de aprovação ou desaprovação, do correto, do incorreto ou condenável, do bem ou do mal; levando em conta o ajuizamento real por parte da sociedade.

Assim, ainda segundo Vásquez (1996), a Ética é o pensamento filosófico acerca do comportamento moral do homem, dos problemas morais e dos juízos morais; enquanto a Moral é o conjunto de normas, princípios e valores, aceitos ou descobertos de forma livre e consciente, que regulam o comportamento individual dos homens.

De um lado, a filosofia define "Ética" como o estudo da "conduta ideal", originada de um conceito mais amplo, o de "homem ideal". Sua missão consiste em ditar as qualidades das ações humanas, definindo-as como boas ou ruins, tendo como norte o sentido da felicidade, sintetizada na idéia do "soberano bem". Por essa perspectiva, a Ética é uma ciência que estuda os valores e virtudes do homem, estabelecendo um conjunto de regras de conduta e de postura a serem observadas para que o convívio em sociedade se dê de forma ordenada e justa. De outro lado, a Deontologia consiste no conjunto de regras e princípios práticos que regem a conduta de um profissional, constituindo uma ciência que estuda os deveres de uma determinada profissão.

A maioria das profissões, como a de bibliotecário, também no Brasil, construiu o seu próprio código de ética profissional com base na noção de deontologia, que, em geral, se manifesta como um conjunto de normas de cumprimento obrigatório, frequentemente incorporado à lei pública. O seu não cumprimento pode resultar em sanções impostas pela entidade de regulação, também chamada de Ordem ou Conselho profissional. Essas sanções tomam a forma de censura pública, multa, suspensão temporária ou definitiva do direito de exercer a profissão (CONSELHO FEDERAL DE BIBLIOTECONOMIA - CFB, 2002).

Pode-se afirmar, então, que a Ética profissional é produtora e é produzida em um lugar social, no qual se desenrolam as atividades executadas pelos integrantes de uma categoria profissional. Decorre isso do fato de que as profissões também são construídas e constroem socialmente a realidade, e de que a realidade se constitui por processos interacionais, conforme demonstram Berger e Luckmann (2005).

No cotidiano, as atividades elementares que os indivíduos realizam transformam lentamente a maneira como eles se comportam e sentem a realidade. As mudanças nas regras sociais e no modo como os indivíduos as percebem geram comportamentos diferentes daqueles costumeiramente observados em épocas anteriores. Modificam-se sentimentos como vergonha e medo, além de serem criadas novas concepções concernentes aos padrões de moral e costumes, de tato social, de consideração pelo próximo e de outras numerosas questões complexas.

Assim, não é estranha a percepção que se tem, em geral, de que a estrutura da sociedade ocidental muda continuamente, e de que isso, simultaneamente, reforça as razões pelas quais se vêem mudanças no padrão de comportamento e da constituição psíquica dos povos dessa região do mundo. De outro lado, também se percebe a formação do poder do Estado, cuja configuração, desde o feudalismo, sofre um permanente aperfeiçoamento. No mesmo conjunto de fatores também se reconfiguraram os interesses econômicos e militares dessas sociedades, e assim se estabeleceu de um jeito ou modelo próximo do que hoje se conhece. Tal modelo ultrapassou a Idade Média, submeteu-se à monopolização pelos reis e sustentou o poder dos governantes no sentido de regular, organizar modalidades de exercício da autoridade e de realizar o recolhimento de tributos, baixar leis para ordenar a sociedade, formar exércitos e, em séculos mais recentes, regular o acesso aos meios de manutenção da saúde, de aquisição da educação escolar, da garantia de obtenção de trabalho, dentre outros.

Parte das condutas e sua representação de valores sobre o bem portar-se social e moral constituem normas tais como as regras de etiqueta e de boas maneiras.

Pesquisas de Norbert Elias (1993), que cobrem um largo período de tempo, desde o século XIII, revelam que os hábitos ocidentais se transformaram conforme a construção social da realidade ao longo dos séculos. Da Idade Média até os dias de hoje, nossos comportamentos cotidianos foram lentamente modelados pela vida social. Desta forma, o autor explica que os costumes evoluem sempre e que todas as mudanças e alterações na constituição da sociedade implicam mudanças também na constituição psíquica do homem. Segundo o autor, esses fenômenos sociais e psíquicos podem ser descobertos com mais certeza na história da conduta humana diária.

De acordo com Elias (1993), as transações de uma fase deste processo civilizador para outra fase não podem ser determinadas com absoluta exatidão.

Entretanto, observa-se que na primeira fase tratada em seu estudo, a fase medieval, época do florescimento da sociedade feudal e cortês, apresentava-se, por exemplo, o hábito generalizado de se comer com as mãos. Depois veio uma fase de mudanças muito rápidas, abrangendo os séculos XVI, XVII e XVIII, na qual se renovou o padrão de maneiras à mesa. Mais adiante, o dinheiro começou a se tornar a base das diferenças sociais, e o que as pessoas produziam e/ou realizavam tornou-se mais importante do que suas maneiras. Além das regras de etiqueta, muitas peculiaridades, como a forma de assoar, de escarrar, o comportamento no quarto, as atitudes nas relações entre os sexos, na agressividade e muitas outras, transformaram-se com o passar do tempo e transformaram o modo de agir e pensar dos indivíduos.

Uma vez que a sociedade se constrói a partir dos relacionamentos das pessoas, como explica Elias (1993), surgem questões de valor moral e ético. Por isso se pode dizer que a Ética está totalmente correlacionada com o processo de construção social, pois existe a tendência cada vez mais forte das pessoas se observarem e os demais. Essa tendência vem se acentuando depois da Idade Média, como um sinal de que o comportamento humano começou a assumir um novo caráter.

O senso do que fazer e não fazer para não ofender e chocar os outros se tornou mais sutil conforme o controle das emoções, e surgiu uma postura mais pacífica e gentil no tratamento humano, pois havia a preocupação com o julgamento que os outros poderiam fazer.

E estas transformações não param. Hoje vivemos em uma sociedade que se transforma e se renova muito mais rapidamente, através das tecnologias atuais, do acesso à informação e da formação do conhecimento. Portanto, boas práticas coletivistas dependem da intensificação discursiva. Pode-se verificar isso, conforme Bauman (2005), ao se constatar, por exemplo, que o capitalismo colonial já não sustenta mais a população inadaptada e marginalizada que o processo civilizador e o capitalismo desenvolveram. Para este autor, o grande problema do Estado é saber qual destino dar a este contingente humano tratado como "lixo", isto é, rejeito do sistema. Preocupado com tais questões sociais, Bauman (2005), no livro intitulado Vidas Desperdiçadas, faz uma abordagem da relação entre a pluralidade de pessoas e a pessoa singular (indivíduo), enxergando um novo modelo de como os seres humanos individuais ligam-se uns aos outros numa sociedade. Assim, destaca o problema da relação entre indivíduo e sociedade, demonstrando até que ponto cada pessoa é influenciada em seu desenvolvimento pela posição através da qual ingressa no fluxo do processo social. Também acentua a relevância do assunto na sociologia, fazendo um diagnóstico dos indivíduos da sociedade contemporânea que vivem sob um intenso conflito entre o individualismo e a socialização. Esses indivíduos crescem dentro de uma rede de pessoas que existia antes deles e se destinam à construção de novas redes.

Em outra vertente de análise, Bauman (2005), tanto quanto Elias (1993), fala dos problemas da autoconsciência e da imagem do homem. O autor afirma que o desejo e o medo inspiram os homens e definem sua própria formação no relacionamento entre uns e outros. Ele afirma que toda a sociedade humana consiste em indivíduos distintos, e que todo indivíduo humano só se humaniza ao aprender a agir, falar e sentir no convívio com os outros, pensando no que os outros "acham" e, por conseguinte, formando a auto-imagem e a autoconsciência.

Nesse sentido, cada pessoa, ao perceber o "eu" como indivíduo e o "nós" como o eu mais os outros, constituindo família, grupo e sociedade, traz à tona, outra vez, as já apontadas questões de Ética. Assim, os homens passaram a saber que sabem, sendo capazes de pensar sobre seu próprio pensamento ao observar-se observando. Ainda conforme Bauman (2005), as mudanças na maneira como a sociedade é compreendida e até na maneira como as diferentes pessoas que formam esta sociedade entendem a si mesmas, ou seja, a auto-imagem e a composição social, não ocorrem rapidamente. Tais mudanças necessitam de várias gerações para se concretizarem, pois a subjetividade humana, apesar de sofrer transformações cada vez mais rápidas, não se transforma de uma hora para a outra, em decorrência de seu profundo enraizamento nas pessoas.

A discussão do objeto em estudo está instalada na sociedade e por essa é construída. Provavelmente, essa discussão estará também evidenciada no discurso construído e publicado nos periódicos de Ciência da Informação e Biblioteconomia. Para poder encontrar como ela se dá, necessita-se de uma metodologia apropriada. Sobre isso se falará a seguir.

3 Metodologia empregada No desenvolvimento do estudo, o processo metodológico desenrolou-se da seguinte maneira: a - pesquisa do tipo bibliográfico (quanto ao material utilizado para obter conteúdos que permitissem a formação do embasamento conceitual); b - pesquisa de tipo exploratório (quanto aos objetivos pretendidos); c - pesquisa de tipo documental (quanto à utilização das revistas tomadas como fontes básicas de coleta dos dados primários necessários ao alcance dos objetivos, ou corpus do estudo). Portanto, metodologicamente o trabalho envolveu: a identificação dos periódicos e dos textos publicados sobre a temática; a leitura e a descrição dos textos; a identificação das temáticas, das abordagens, dos fundamentos filosóficos e doutrinários e das tendências da discussão sobre a Ética na produção periódica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, editada no período de 1997 a 2006; a análise dos discursos segundo a Técnica do Discurso do Sujeito Coletivo, explicitada mais adiante; e a organização das idéias contidas visando à elaboração de uma síntese.

Para a realização da pesquisa, foram escolhidas as revistas de Biblioteconomia/ Ciência da Informação listadas a seguir, considerando-se que oferecem acesso eletrônico/digital a seu conteúdo e segundo a região político-administrativa brasileira em que estão sediadas: Informação & Sociedade: Estudos (UFPB), do Nordeste; Ciência da Informação (IBICT), do Centro-Oeste; Transinformação (PUCCAMP), do Sudeste, e Encontros Bibli (UFSC), do Sul. A ausência de representação da região Norte foi devida à inexistência de periódico de Biblioteconomia/Ciência da Informação que responda aos critérios estabelecidos.

Para preparar a etapa de pesquisa bibliográfica, efetuou-se o levantamento dos títulos de livros que continham conteúdo referente às correntes filosóficas da Ética, conteúdo relevante para a construção de uma síntese histórica de caráter doutrinário. Desta forma, foram localizados os títulos que compõem as referências finais deste artigo. Também foi realizada a leitura com o emprego de um sistema de fichamento das idéias e, posteriormente, foram elaboradas as fichas (de citação, de resumo de linhas teóricas e de opinião) pertinentes ao tema do projeto científico. Mais adiante, através dos campos de busca das revistas eletrônicas, foi possível recuperar os artigos, ensaios e relatórios de pesquisa que apresentavam os termos escolhidos a priori (Ética, Moral, Deontologia e Ética Profissional), tendo sido encontrados dez documentos sobre o assunto. Sete foram publicados na revista Ciência da Informação e os outros três nas outras revistas, sendo um em cada uma. Esses documentos, a fim de respeitar o critério de não identificação dos autores na apresentação dos resultados e em sua interpretação, foram codificados com o uso de letras do alfabeto.

Na preparação e realização das atividades da etapa de pesquisa documental, cujo detalhamento está ampliado no próximo tópico deste artigo, foi empregado um formulário de coleta de dados. Nele, foi feita a anotação de dados de identificação dos documentos que constituíram o corpus do estudo, considerando- se: o ISSN da revista, a referência, as palavras-chave e o resumo de cada texto.

Na realização desta etapa foram utilizadas algumas normas da ABNT - NBR 6023: 2002 (NB 66) Referências; NBR 6028:03 (NB 88) Resumo; NBR 6027:2003 (NB 85) Sumário; NBR 14724:2005 Trabalhos acadêmicos; NBR 15287:2005 Projeto de pesquisa; NBR 10520:2002 (NB 896) Citações -, a fim de dar uniformidade aos dados coletados. Ainda nesta fase da pesquisa, foram anotadas certas peculiaridades que o Glossário de Biblioteconomia e Ciências Afins (ARRUDA; CHAGAS, 2002) pôde esclarecer, além de algumas leituras sobre abordagens metodológicas, tais como a do trabalho de Oliveira (1998), que trata das metodologias das Ciências Humanas; de Teixeira (2005), sobre as três metodologias - acadêmica, da ciência e da pesquisa; e de Eco (2004), que aborda os limites da interpretação; o que auxiliou no processo de desenvolvimento da pesquisa e na forma de apresentação de seus resultados.

Para a realização do estudo, foi empregado um instrumental que permitiu a coleta dos dados textuais e o tratamento dos mesmos. A técnica escolhida foi a do Discurso do Sujeito Coletivo, formulada por Lefèvre e Lefèvre (2005), a qual vem sendo empregada em outros trabalhos já realizados e em realização no Grupo de Pesquisa Informação, Tecnologia e Sociedade, do Departamento de Ciência da Informação da UFSC. Esta técnica consiste na classificação dos dados levantados em categorias de análise denominadas: Expressão Chave (ECH), Idéia Central (IC) e Ancoragem (AC). Uma vez identificadas e registradas as ECH, que são constituídas por trechos de cada texto analisado relevantes para o tema da pesquisa; e uma vez destacadas as IC, que representam a descrição mais sucinta e objetiva possível daquilo que trata o documento e que são extraídas a partir da ECH, passou-se para a identificação e recomposição dos eixos integradores de um ou mais DSC contido no corpus em estudo. Nessa etapa, considerou-se a possível ocorrência de idéias centrais semelhantes ou complementares no conjunto desse corpus. Desta forma, foi possível individualizar dois eixos discursivos, descrevendo positivamente suas especificidades semânticas, para poder distingui-los entre si. Assim, enquanto a IC sintetizou o discurso, as ECH apresentaram o conteúdo e/ou a substância desse discurso, evidenciando dois Discursos Coletivos existentes nos textos que compuseram o corpus do estudo. As ICs e as ECHs, tomadas como dispositivos metodológicos, mostram-se adequadas para levar ao entendimento e à descrição dos sentidos dos discursos, de modo que a IC identifica, particulariza e especifica o discurso, enquanto as ECH corporificam tais discursos. Além disso, algumas ECH remetem a uma AC, tornando-se possível identificar a base teórica, ideológica ou a crença que o autor do discurso professa por trás do mesmo; isto é, onde o seu discurso está ancorado. Na elaboração deste artigo, a AC corresponde ao que foi verificado no corpus examinado em relação à orientação doutrinária da Ética.

Esse instrumental e o processo aqui descrito serviram como auxílio metodológico em todo o desenvolvimento da parte empírica da pesquisa, desde a coleta dos dados até sua posterior análise e apresentação dos resultados, objetivados nos dois Discursos Coletivos encontrados durante a análise do material. Esses discursos representam a reunião dos dois principais conjuntos de idéias que se destacaram no processo de análise. Cabe afirmar que o DSC é uma síntese que agrega todas as idéias apresentadas na conversação ou no conjunto da documentação tratada, independentemente da freqüência de sua manifestação. A relevância é dada à emergência da idéia no conjunto de discursos. Naturalmente, o corpus da pesquisa teve como base a noção de que os discursos localizados nos textos examinados partiram de uma motivação comum: a veiculação de um tema em periódico de um campo específico de conhecimento por meio de textos cuja publicação foi aprovada por uma mesma comunidade científica, que constitui o corpo editorial permanente ou "ad hoc" desses periódicos. Os dois discursos coletivos obtidos compõem o teor da seção seguinte. Em um desses discursos, está evidenciada a explicitação de fundamentos, conceituações ou ações suportadas por doutrinas éticas, e no outro estão expostas as opiniões dos seus autores sobre a conduta profissional num contexto social profundamente penetrado pela tecnologia.

4 Resultados e interpretação Os textos obtidos nos periódicos foram submetidos a uma primeira leitura. Nessa leitura fez-se o reconhecimento dos objetivos expressos e implícitos, do tipo de texto (científico, ensaístico, etc.), da fundamentação teórica predominante, de sua estrutura e extensão, e dos resultados e/ou conclusões expostos pelo (a) autor (a). Por último, arrolou-se a literatura empregada como suporte bibliográfico em cada um, compondo uma lista final da bibliografia evidenciada nessa produção.

Foi feita uma segunda leitura de cada texto, com o propósito de se extrair as Expressões-chave (ECH) neles contidas que trouxessem a explicitação de potencial resposta para os termos de pesquisa adotados neste estudo. Fez-se o devido registro destas ECH em planilha desenhada e empregada para essa finalidade. Essa planilha continha duas colunas básicas: a primeira para o registro das Expressões-chave e a segunda para o registro das Idéias centrais (IC). Em seguida, foi realizada a leitura das ECH, para nelas identificar e anotar na coluna dois da planilha já referida os termos identificados como IC.

Concluída a etapa de exploração do texto, foi feito o agrupamento das ECH, a partir das IC que apresentaram semelhanças temáticas, a fim de se organizarem os Discursos Coletivos evidenciados no material analisado. Para isso, trabalhou-se com a idéia de eixos integradores. Foram, então, identificados dois eixos: a) de explicitação de fundamentos, conceituações ou ações suportadas por doutrinas éticas; e b) de exposição de opiniões dos autores dos textos sobre a conduta profissional num contexto social profundamente penetrado pela tecnologia.

A perspectiva do encontro desses eixos integradores tem o propósito de se evitar uma dispersão de discursos, o que poderia dificultar uma interpretação com maior carga de sentido. Esses eixos integradores decorrem de uma escolha do pesquisador a partir das idéias contidas no material analisado. Nessa circunstância, o pesquisador está motivado pela tentativa de propor uma conclusão que reflita uma melhor compreensão do que há de mais expressivo nas opiniões localizadas nos discursos examinados, como se fosse a produção de um único autor, um autor coletivo. Os resultados alcançados não são obtidos por critérios estatísticos. A abordagem feita representa uma busca do significado que esses eixos integradores, que dão a base para a expressão dos DSC identificados, têm para os proferentes dos discursos que contêm aquelas idéias ou representações, quando vistos como fala de um coletivo constituído na circunstância tomada para análise. Em outros termos, o Discurso do Sujeito Coletivo reúne a essência do pensamento explicitado no corpus utilizado.

Assim, o esforço de pesquisa caminha no sentido de que não se realize intervenção sobre os textos examinados. Quando necessário, especialmente em coleta de entrevistas, os silêncios ou uma súbita mudança na explicitação da idéia por parte do respondente podem requerer a inclusão de conectivos (para, e, ou...), a fim de tornar o texto mais fluente, desde que isso não modifique os pensamentos recolhidos. No caso do estudo em foco, realizado sobre textos já publicados, não foi necessária a adoção dessa providência. Nos tópicos 4.1 e 4.2 estão apresentados os DSC compostos pelos dois eixos integradores localizados quando da análise do material coletado.

DSC 1 [fundamentos, conceituações ou ações suportadas por doutrinas éticas] "A antiga sociedade disciplinar, característica do capitalismo de produção centrada na exploração do trabalho industrial está sendo substituída por uma sociedade de controle, que traz à tona um capitalismo de circulação e de comunicação originado na esteira das mutações tecnológicas da era da informatização planetária, legitimada pelo discurso neoliberal guiado pelo mercado. Após ter sido "docilizado" nos processos de industrialização, o corpo social terá que inventar novos valores, com regras facultativas que permitam criar no heterogêneo sem a preocupação com identidades definidas de uma vez por todas, nas instâncias múltiplas da alteridade e da pura diferença. Eis um caminho para pensar a Ética. A Ética em sua essência é uma meta desejável da representação de valor, da Moral, da honra, do direito à cidadania, da justiça, da cultura, da linguagem, do conhecimento, do estágio técnico-científico, do pensamento e de outros comportamentos e ações individuais e/ou coletivas, privadas e/ou institucionais. A relevância das considerações sobre Ética e cidadania está, nos dias atuais, no sentido de se buscar compreender sua estreita vinculação com o sentido de solidariedade. É preciso, então, conhecer- se e saber que se sabe, ações que constituem a essência da Ética, que, por sua função reflexiva, interpreta, perscruta, compara, pondera e integra a razão com sensibilidade e equilíbrio. Como auto-apropriação, torna-nos aptos às mais diversas atividades do espírito humano. A experiência humana, assim refletida, ultrapassa as fronteiras do raciocínio lógico formal para explorar o território misterioso do sentido da existência e elaborar a história e o mundo como sistemas em que podemos iniciar nossos próprios processos e empreender nossa ação, o que acaba por constituir uma mediação para a nossa liberdade. Isso faz perceber que não é o conhecimento que nos compromete, mas o conhecimento do conhecimento, entendido como a Ética que permitirá aperfeiçoar o pensamento reflexivo como instrumento de emancipação humana, até porque é a ignorância dessa condição que deflagra a maior parte dos problemas do mundo. A Ética é uma característica inerente a toda ação humana e, por essa razão, é um elemento vital na produção da realidade social. A Ética está relacionada à opção, ao desejo de realizar-se na vida e de manter com os outros relações justas e aceitáveis. A vida Ética consiste na interiorização dos valores, normas e leis de uma sociedade, condensados na vontade objetiva cultural, por um sujeito moral que as aceita livre e espontaneamente, através de sua vontade subjetiva individual; vale dizer, é a aceitação harmoniosa da vontade coletiva de uma cultura que, com o passar do tempo, se concretiza e se fortalece dentro de uma sociedade, em especial, no âmbito das profissões. Vista como prática, é no exercício de uma Ética do Discurso que o direito ao acesso à informação e o direito de se expressar, bem como o respeito aos Direitos Humanos, aparecem como imperativos. A Ética do Discurso trata as questões da conduta, ou Moral, de forma procedimentalista; leva em conta a vida cotidiana em seu fluxo atual, ela não é uma Ética que pode ficar congelada no tempo (15 anos, por exemplo!); trabalha sobre critérios ou procedimentos de validação das normas geradas no cotidiano; leva em conta a igualdade e universalidade discursiva que envolve todos os afetados, por exemplo, fornecedores de serviços e usuários; leva em conta a existência de sujeitos plenos de conhecimento e capacidade de decidir através da ação comunicativa. Pela vertente procedimental constituem-se as Comissões de Ética. Para isso, algumas condições são necessárias para que elas possam atuar de modo proveitoso: a) Que sejam estabelecidas regras de participação ou de funcionamento interno da Comissão; b) Que seja assegurada a independência da Comissão; c) Que a organização assuma o compromisso expresso de apoio à Comissão; d) Que se entenda a Comissão, não somente como um órgão reativo, isto é, que responde a problemas levantados por outros, mas que tenha papel ativo na proposição de ações e iniciativas; e e) Que a Comissão tenha a capacidade de fazer valer suas decisões. Destacam-se duas matrizes de discurso ético na prática bibliotecária. Numa perspectiva, a Prescritiva, o Estado dita a atuação profissional e controla suas práticas diretamente, que é o caso brasileiro. Na outra perspectiva, a Procedimental, o Estado concede a prática para a categoria, que corre todos os riscos do compromisso que assume com a sociedade; é o que ocorre nos EUA".